隐私说明：保护您的客户沟通数据与问答数据库安全

我们深知，在使用WhatsApp网页版构建客服问答数据库的过程中，您会存储大量客户沟通记录、联系人信息及企业内部的回复策略。我们承诺严格遵守相关法律法规，对您的数据实施全生命周期的安全保护。

数据收集与使用范围

我们仅收集您主动提交的企业名称、管理员邮箱、联系方式以及您在构建问答数据库时上传的非敏感业务知识内容。这些信息仅用于提供客服系统服务、优化产品界面体验以及发送必要的版本更新通知，不会用于任何其他商业用途。

数据存储与加密措施

• 所有通过WhatsApp网页版传输的数据均采用TLS 1.3加密协议，确保传输过程不被窃取或篡改。
• 问答数据库内容在服务器端进行AES-256静态加密存储，且与您的账号权限体系严格绑定。
• 我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的客户沟通数据，除非获得您的明确书面授权或法律强制要求。

用户权利与内容删除

您有权随时导出或永久删除您的问答数据库及账号信息。删除操作完成后，相关数据将在30天内从备份系统中彻底清除。若您对隐私保护有任何疑问，请联系 [email protected]，我们将在5个工作日内给予答复。